Solaire Panneaux

NEOS

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Environnement et ressources naturelles renouvelables Entreprise d'énergie solaire Entrepreneur en énergie solaire
4/5
★★★★☆
8 avis clients
NEOS - photo principale
📍 14 Rue de la Garenne, 44700 Orvault, France Itinéraire →

Galerie Photos

NEOS - réalisation
NEOS - réalisation
NEOS - réalisation

Points forts relevés par les clients

photovoltaïque (2)

Avis Clients

f
frederic derve
il y a 3 jours
★

"Neos ,Que dire! En tant que particulier je ne le recommande pas du tout . 17 mois pour 5 panneaux. ENTREPRISE À ÉVITER !!!!!!!"

Réponse du propriétaire
Monsieur Derve, Effectivement, une durée de 17 mois peut paraître longue. Toutefois, il convient d’en contextualiser les causes. Vos délais de paiement, et notamment le règlement du solde après la pose de la centrale, se sont étendus sur plus de 8 mois avant d’être encaissés. En revanche, si l’on reprend précisément chaque étape de votre projet, sa durée opérationnelle n’a été que de 4 à 5 mois, principalement en raison des délais légaux liés aux procédures d’urbanisme. Le délai complémentaire est directement lié : aux retards de paiement des factures, conformément aux conditions précisées dans notre devis, ainsi qu’aux délais propres à EDF OA, sur lesquels nous n’avons aucun pouvoir d’intervention et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. À plusieurs reprises, NEOS vous a alerté sur le fait que l’absence de règlement entraînerait mécaniquement un allongement du calendrier du projet. Cette situation est regrettable, tant pour vous que pour nous. Dans notre fonctionnement habituel, nos clients règlent les factures à réception, ce qui nous permet de poursuivre les démarches sans interruption. À l’inverse, en l’absence de paiement, les projets sont mis en pause par nos chargés d’affaires. Nous l’assumons pleinement. Nous vous souhaitons néanmoins une excellente utilisation de votre centrale photovoltaïque. Cordialement, NEOS
M
Melanie Meunier
il y a 4 mois
★★★★★

"J’ai eu une excellente expérience avec NEOS. J’ai énormément appris sur le photovoltaïque grâce à leur expertise et leur pédagogie. L’équipe est vraiment au top, que ce soit les ingénieurs, le service juridique, la direction ou le pôle commercial : tous sont disponibles, réactifs et professionnels. Un accompagnement complet de A à Z, avec un vrai souci du détail et une approche sur-mesure. Merci !"

Réponse du propriétaire
Merci à toi Mélanie .. bon courage pour tes nouvelles aventures ça sera toujours un plaisir de t accueillir pour un café ou un after Merci de ton travail à nos côtés.
C
Cyrille Holder
il y a 4 mois
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Merci pour ce retour 5 étoiles 🤩
C
Claude Bidet
il y a 8 mois
★

"Produit de qualité et sous-traitants qui travaillent très bien. En revanche, si vous avez le moindre souci avec l'installation, je vous souhaite bonne chance. Car c'est une entreprise qui n'est basée que sur du juridique. Et il n'y pas de SAV techniques interne à l'entreprise donc quand l'entreprise est fermée pendant un mois, vous n'aurez aucune intervention. Cordialement,"

Réponse du propriétaire
Bonjour M. Bidet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le travail de nos sous-traitants aient répondu à vos attentes — c’est un point sur lequel nous mettons effectivement beaucoup d'exigences. Nous sommes cependant navrés que l’expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même si notre structure actuelle ne nous permet pas d'assurer un service technique en continu toute l’année, nous cherchons constamment à nous améliorer sur ce point (nous ne sommes jamais fermés 1 mois entier, seulement 2 semaines l'été comme beaucoup d'entreprises). L'équipe NEOS
B
Briand Victor
il y a 8 mois
★★★★★

"En tant que partenaire de la société Neos et de ses équipes, je tiens à recommender leur rigueur, leur sérieux et l'esprit familial dont ils font preuve. Merci Neos !"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 🌟 C’est un vrai plaisir de collaborer avec des partenaires comme vous. Chez Neos, on met effectivement un point d'honneur à allier sérieux et convivialité — ravis que cela se ressente ! À très bientôt pour de nouveaux projets ensemble 😊

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