Solaire Panneaux

Lariviere Siège

Magasin de materiaux de construction
Magasin de materiaux de construction Fournisseur de matériaux de construction Charpentier Entreprise de construction Magasin de matériaux d'isolation Couvreur Magasin de matériel pour l'entretien des toitures Façadier Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Magasin d'outillage
3.6/5
★★★★☆
9 avis clients
Lariviere Siège - photo principale
📍 3 Rue Jean Zay, 49000 Angers, France Itinéraire →

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Lariviere Siège - réalisation
Lariviere Siège - réalisation
Lariviere Siège - réalisation
Lariviere Siège - réalisation

Points forts relevés par les clients

décrochage (2)

Avis Clients

S
Sylvain Cheppe
il y a un an
★

"Bonjour, suite à une dégradation importante (casses, fissures, chutes) très prématurée (début du constat en 2021) de ma couverture ardoise fibre réalisé en 2014, acheté chez LARIVIERE à Malemort en Corrèze (19), j'ai contacté plusieurs fois le responsable d'agence Mr CROUZOL en lui faisant part de mon constat. Celui-ci m'avait répondu qu'il connaissait le problème issu de la fabrication de certains lots d'ardoises. Il m'avait dit qu'il se renseignerait puis reviendrait vers moi mais j'attends toujours ! Je suis donc passé à l'étape suivante : lettre recommandée à l'agence LARIVIERE de Malemort restée sans réponse, sans effet toujours à ce jour. Nouvelle étape : lettre recommandée au siège social LARIVIERE d'Angers: je peux penser qu'elle a eu pour effet le déplacement en février 2024 chez moi d'un responsable, Mr CARRIÈRE Bruno, de l'entreprise de fabrication des ardoises. Celui-ci à constaté et m'a promis l'envoi de 3500/4000 ardoises fibre afin que je puisse refaire le pan de toiture sud qui continue toujours à se désagréger. Je patiente et fin août, donc six mois plus tard toujours rien, j'essaie de contacter Mr CARRIÈRE Bruno sur son téléphone portable, seule coordonnée dont je dispose, mais il ne répond pas. La seule solution, comme dit dans l'annonce du répondeur, lui laisser un SMS, il rappelera. A ce jour, plusieurs tentatives d'appels sans décrochage, plusieurs SMS sans aucun retour. En conclusion : J'ai l'intime conviction que l'entreprise Lariviere siège ou agence, son fabricant/fournisseur font les morts et qu'ils ne visent qu'une chose; ma lassitude et mon abandon. Je pensais avoir fait le bon choix en me fournissant dans un grand groupe comme LARIVIERE mais je ne peux plus nier l'évidence. C'est un très mauvais choix que je ne recommande à personne. Je me chargerai donc personnellement à chaque occasion de leur faire cette publicité. Alors un conseil, FUYEZ !!! Mr Cheppe Sylvain."

Réponse du propriétaire
Bonjour Sylvain, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et à exprimer notre compréhension face à votre déception. Vos courriers ont bien été pris en compte par nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter l'aide nécessaire. Nous avons effectivement engagé un appel en garantie auprès du fabricant qui est venu à votre rencontre. Malheureusement, pour le moment, nous n’avons pas eu de retour du fabricant malgré nos relances répétées. Nos équipes travaillent à trouver une solution pour faire avancer la situation. En espérant que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire changer d'avis et de vous prouver notre engagement. Sincèrement, L’équipe LARIVIERE
H
Hubert MILTON
il y a 2 ans
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Bonjour Hubert, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Lariviere Siège
v
victor percher
il y a 2 ans
★

"Ne décroche jamais!"

Réponse du propriétaire
Bonjour Victor, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnées à l'adresse (info-lariviere@lariviere.fr) et nous indiquer le service que vous souhaitez joindre, pour que nous puissions remonter l'information. Cordialement, L'équipe LARIVIERE
M
Manon LEA
il y a 4 ans
★★★★★

""

L
Laurent Richard
il y a 6 ans
★★★★★

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