Solaire Panneaux

EDF solutions solaires

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Siège social Solutions et équipement énergétiques
3.9/5
★★★★☆
907 avis clients
EDF solutions solaires - photo principale
📍 150 All. des Noisetiers, 69760 Limonest, France Itinéraire →

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EDF solutions solaires - réalisation
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EDF solutions solaires - réalisation

Points forts relevés par les clients

technicien (51) SAV (27) sous-traitants (23) chantier (23) signature (22) interlocuteur (16) autoconsommation (11) courrier (10) linky (6) conducteur de travaux (6)

Avis Clients

a
ange ranchon
il y a 5 heures
★★★★★

"Parfait."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous honore. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
C
Cécile et Jean-Pierre
il y a 10 heures
★

"Changement de nom et pas de changement de comportement! Vous trouverez mes premiers commentaires sur Truspilot, il y a plus d'un an... le dossier était en cours, ma demande de remboursement de 1600€ suite à une faute de la société, avec une contre proposition à 100€ de la part d'EDF OA... un refus de ma part, un appel d'une supérieure hiérarchique: "refusez la proposition et une autre personne de EDF OA reprendra contact avec vous, ne vous inquiétez pas Monsieur, nous allons trouver une solution..." ET BIEN RIEN, PAS UN APPEL, PAS UN COURIER... UN CONSEIL: FUYIEZ CETTE SOCIETE QUI QE FAIT PASSER POUR PARTENAIRE D'EDF... DES VOYOUS SANS VERGONGNE..."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du sentiment d’abandon que vous en retirez. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Avant d’aller plus loin, nous souhaitons nous assurer que votre demande concerne bien EDF solutions solaires et non EDF Obligation d'Achat, qui sont deux entités distinctes. Afin que nous puissions vous identifier, accéder à votre dossier et échanger avec vous en détail, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com Notre équipe est disponible et prendra contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe EDF solutions solaires
E
Estelle Lyandrat
il y a 2 jours
★

"Une grosse arnaque ! Une rentabilité exceptionnelle prévue sur 8 ans d'après le commercial. Après un bilan au bout d'un an d'utilisation, je le rends compte que ce sera plutôt 20 voire 23 ans... Réponse du commercial et du service client : votre calcul ne doit pas être bon... J'attends toujours leur calcul pour me démontrer le contraire..."

Réponse du propriétaire
_Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas conforme à vos attentes. Nous allons vous recontacter rapidement afin d’échanger plus en détail sur votre situation. Après vérification, l’analyse de vos données de production est correcte, et nous souhaitons pouvoir vous l’expliquer de manière claire et transparente. Notre objectif est de vous apporter une réponse précise, basée sur vos données réelles, et de lever tout malentendu concernant la rentabilité annoncée. À très bientôt, L’équipe d'EDF solutions solaires_
J
JAF Pignon
il y a 4 jours
★★★★★

"Bientôt une quasi autonomie énergétique et aussi une diminution de notre facture."

D
Doume Cussey
il y a 6 jours
★★★★★

"Personne aimable, sympathique, à l'écoute, patiente et efficace avec des explications très simples et très claires. Jusqu'à présent,lors de chaque appel, j'ai toujours eu la même satisfaction. Ça se remarque car c'est de plus en plus rare de nos jours."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce retour aussi détaillé que bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que chaque échange avec nos équipes vous apporte satisfaction. Votre commentaire leur sera partagé : ils seront touchés et heureux de vous lire. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que nous parvenons à vous offrir un accompagnement clair, efficace et attentif est une véritable motivation. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires

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