projetsolaire

"Extrêmement déçu par la nouvelle équipe. Contacté par un certain Soufiane pour m'expliquer que l Consuel demande n'était pas le bon malgré un appel en amont pour valider la démarche. Demande de payer 400€ de plus pour faire un autre modèle et annuler la démarche, consuel obtenu sans soucis sur le dossier présenté. Appel pour comprendre cette différence entre la réalité et leur discours, je me suis fais insulter. Dommage, c'était sympa de travailler avec des marseillais..."

"J’ai récemment utilisé la marketplace de projetsolaire pour l’installation de panneaux solaires à mon domicile. L’expérience a été excellente, et cela m’a permis d’économiser plusieurs milliers d’euros par rapport aux devis proposés par d’autres grands acteurs du marché français."

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"Cette entreprise est chargée du raccordement de notre batterie virtuelle en sous-traitance de MyLight150. Nous avons été installés en panneaux photovoltaïques le 9 juin dernier par un prestataire indépendant, notre dossier a été créé informatiquement à la même date. Depuis bientôt six semaines rien n'avance alors que notre installateur a effectué au moins cinq relances. Qu’est-ce qui a concrètement été fait sur notre dossier et à quelle date ? Ou en sommes nous ? Quand sera mise en service notre batterie virtuelle ? Pendant deux jours nous avons appelé ProjetSolaire sans aucun succès : un service client totalement injoignable et cela en permanence. Hier enfin un décroché après en tout une soixantaine d'appels infructueux : la personne en charge de notre dossier est en congés et doit nous rappeler aujourd'hui .... A 17 heures 30 toujours aucun appel .... Sur le mois de juin (21 jours) notre installation a produit 1GWh et depuis le début du mois de juillet nous avons déjà produit 807,5 kWh, tout cela sans pouvoir stocker notre production excédentaire. Tous ces éléments nous laisse penser à une incurie forte de cette entreprise qui n'a aucun service client digne de ce nom. Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre un zéro. Suite réponse de Projet Solaire du 9 janvier 2026 : Que dire .... "Ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir..." 5 mois pour une réponse sur Avis Google alors que j'ai demandé à de multiples reprises que mon chargé de dossier me rappelle à l'époque (sans succès) ... Belle qualité de service ! Vous voulez que je vous recontacte : a vous de la faire si cela vous semble utile sur un dossier clos maintenant depuis longtemps !"

"je gère l'entreprise le solarman a bordeaux et projet solaire est un excellente entreprise qui s'occupe très bien de ses client, je passe par eux depuis le mois d'aout et je ne peux qu'en dire du bien ! Soufiane avec qui je fais une réunion chaque semaine pour voir l'avancée des dossier est excellent et les patrons sont aussi la pour vous aider si besoin, les dossiers sont effectue en temps et en heure et le processus me fait gagner un temps fou. je recommande +++"