H2R Energies

"J'ai fait posé 12 panneaux solaires photovoltaïques par cette société H2R énergies en juin 2024. A l'époque, le commercial Mr Bastien David a promis de se charger de tout au niveau technique et administratif. Malgré plusieurs relances de ma part, les aides promis ne sont toujours pas versé à ce jour. Quand on essaye d'appeler le service administratif pour demander le versement des aides de l'état, il faut rappeler plus tard car tout leurs collaborateurs sont occupés. Faut fuir cette société."

"Un service après-vente catastrophique."

"Mr Bastien David commercial chez H2R est un vendeur de promesses ! Je vous le déconseille, ne le faite pas rentrer chez vous ! Une fois le chantier fini Il est toujours en train de trouver des excuses au lieu d'apporter des réponses et solutions concrètes. Nous devions être accompagné administrativement pour récupérer les primes que Mr Bastien vous promet mais ce n'est pas du tout le cas !! D'après Mr Bastien l'entreprise H2R doit s'occuper de tout et quand on leur demande le suivi avec preuve à l'appui nous n'avons aucun documents papiers malgré plusieurs relances !!! Le pire c'est qu'il vous fait signer une soit disant demande d'obtention d'un financement alors qu'il vous fait signé directement un crédit avec assurance et un décalage de 6 mois qui vous coûte 1400€ sans vous l'expliquer !! Ah si Il vous dit "vous allez pouvoir mettre de l'argent de côté'' alors que nous en perdons !! Nous n'en resterons certainement pas là !!!!"

"Entreprise à fuir absolument pour ses promesses non tenue, ainsi que son manque de connaissances sur la législation. Il faut savoir que H2R a mandaté une entreprise pour la récupération de la TVA ainsi que pour l’obtention des primes. Cette dernière m’a réclamé 450 € de façon à finaliser le dossier car H2R ne paye pas ses prestataires. Et d’après mes démarches éco énergétiques, l’entreprise serait en redressement judiciaire. Le montant des aides promis, diffère de celui obtenu, que ce soit les aides promises par HDR énergie que de la part de son prestataire, mes démarches éco énergétique. H2R avait pour prétention de me faire récupérer 3500 € de TVA or je n’ai eu que 3130 €, ils m’avez également assuré obtenir 1500 € de prime d’EDF, je n’ai obtenu que 1120 €. Ils c’était engagé à ce que je touche ces aides au bout de six mois de façon à aller réinjecter dans mon crédit, cependant je les ai obtenu qu’un an et demi après ce qui fait que j’ai dû rembourser un crédit plus conséquent que ce qui avait été convenu. J’ai dû batailler et menacer de faire intervenir mon assistance juridique afin de ne pas payer les 450 € réclamés par mes démarches éco énergétiques parce que c’est bien H2R qui a mandaté cette entreprise et pas moi. H2R Energie a également mis en place un système de parrainage, 450 € en carte cadeau par parrainage. J’ai moi-même été parrainé par mon père qui n’a jamais reçu la carte cadeau de 450 €, j’ai également parrainé mon voisin et je n’ai jamais reçu la carte cadeau de 450 €, c’est un mensonge de la part des commerciaux j’imagine encore une promesse non tenu… H2R énergie sous-traite ses travaux par de la main-d’œuvre des pays de l’Est des ouvriers moldave, cela ne me pose pas forcément problème. L’installation a été réalisé correctement et me semble conforme. Cependant ce n’est pas le cas concernant l’installation de mon voisin, suite au passage du bureau de contrôle, l’entreprise est intervenue à cinq reprises avant une mise en conformité, c’est scandaleux!!!!"

"Jimmy et David sont très compétents et de bons professionnels, et les travaux sont très biens effectués. Je recommande sans difficultés."