Solaire Panneaux

Beem

Entreprise d'énergie solaire
Entreprise d'énergie solaire
4/5
★★★★☆
54 avis clients
Beem - photo principale
📍 17 Bd de Berlin, 44000 Nantes, France Itinéraire →

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Beem - réalisation
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Points forts relevés par les clients

batterie (10) mail (6) SAV (5) production (5) toiture (5) prix (5) téléphone (4) code (2) politesse (2) message (2)

Avis Clients

H
H Hab
il y a 4 jours
★

"Gwenaelle je suis toujours obligé de passer par Google pour pouvoir vous avoir au téléphone et oui le relationnel n'est pas un point fort de beem il nous laisse sans réponse ,et pourtant on sait que c'est une réel qualité d'une entreprise que beem a pas surtout quand il y a des réserve mais heureusement pour moi je n'est pas signé le déblocage du prêt,+ d'une semaine que je téléphone répondeur et que j'envoie des message SS réponse pour preuve la photos joint ,pourtant je suis poli et lui souhaite tout mes vœux sans aucune réponse de son côté c'est dommage pour la politesse"

Réponse du propriétaire
Bonjour M. HABIBALLAH, Nous sommes confus de vous lire. Nous vous invitons à contacter notre support par email, afin qu'un collaborateur puisse prendre le relais sur votre demande. Merci pour votre compréhension, L'équipe Beem
g
gaspard Duroselle
il y a 2 semaines
★

""

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant que vous avez laissé un avis Google : cela nous permettra de vous identifier et de reprendre votre dossier. Nos équipes sont à votre écoute et feront le nécessaire pour vous apporter une solution. Merci par avance pour votre retour et votre confiance. L'équipe Beem
F
Florian Jossé (“Florian”)
il y a un mois
★★★★★

"Équipe au top et entreprise française. PA-FLOR46497 voici un code parrainage qui vous fais bénéficier de 30€ de réduction"

Réponse du propriétaire
Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre retour lumineux 😍☀️ À très bientôt, L'équipe Beem
F
François ANDRIEUX
il y a un mois
★

"ATTENTION il déclarent que ma commande est livrée mais je n es rien reçu a fuir je pense. de plus pas de raiponce au mail j ai des doute sur la vie de cette entreprise qui me paressait pourtant intéressante"

Réponse du propriétaire
Bonjour M. Andrieux, Merci pour votre message. Comme déjà précisé dans nos précédents échanges, un dysfonctionnement s’est glissé dans votre lien de suivi. Votre commande qui est actuellement en préparation sera expédiée dans les plus brefs délais afin que vous puissiez en profiter très prochainement. Nous sommes confus pour ce délai exceptionnellement rallongé et vous remercions par avance pour votre patience. L’équipe Beem
f
flavie fleury
il y a 2 mois
★

"Entreprise qui revendique être française et les techniciens ne parlent pas un mot français. Nous expliquent rien, rencontre apparemment un problème et soit disant le règle et partent.Ah oui j'ai oublié ils ne parlent pas français , ne le lisent pas mais savent exactement ce que vous devez mettre sur les documents a remplir et vous demande même de signé un document vide....nous mettent ma pression pour dire :si si tout est ok. Parlons du SAV: inexistant.... 0 de production depuis le départ des pseudos techniciens et quand on appelle, envoie des mails pas de réponse. Évidemment quand les contrats est déjà signé c'est plus intéressant... Aujourd'hui obligé d'appeler une personne qui a fait une installation Beem pour avec des solutions et encore..... C'est scandaleux"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes confus de lire votre retour d’expérience qui ne reflète pas nos exigences de qualité ni l’engagement que nous avons envers nos clients. Votre message a bien été transmis à nos équipes, qui travaillent actuellement sur votre dossier afin de vérifier chaque point et s’assurer de la suite et du bon fonctionnement de votre installation. Chez Beem, la transparence et la satisfaction de nos clients sont essentielles. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous aide à continuer d’améliorer nos services et nos partenariats. Notre équipe reste à votre entière disposition par email ou par téléphone pour toute question complémentaire. L’équipe Beem

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