{"id":567,"date":"2026-09-28T07:52:31","date_gmt":"2026-09-28T05:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solaire-panneaux.fr\/actu\/quelle-garantie-sur-les-panneaux-et-onduleurs\/"},"modified":"2026-09-28T07:52:31","modified_gmt":"2026-09-28T05:52:31","slug":"quelle-garantie-sur-les-panneaux-et-onduleurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solaire-panneaux.fr\/actu\/quelle-garantie-sur-les-panneaux-et-onduleurs\/","title":{"rendered":"Quelle garantie sur les panneaux et onduleurs ?"},"content":{"rendered":"

Les panneaux et onduleurs b\u00e9n\u00e9ficient de garanties distinctes : une garantie produit couvrant d\u00e9fauts et une garantie de performance pour les panneaux, tandis que les onduleurs ont surtout une garantie produit souvent plus courte. V\u00e9rifiez durablement les dur\u00e9es, les exclusions et qui intervient (fabricant, installateur, assurance) avant de signer.<\/em><\/p>\n

En bref : les panneaux ont deux types de garanties \u2014 produit (d\u00e9fauts) et performance (puissance dans le temps) \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement plus longues que celles des onduleurs, qui ont habituellement une garantie produit plus courte. La qualit\u00e9 de l’installation, l’entretien et la preuve documentaire conditionnent souvent la prise en charge.<\/p>\n

Types de garanties et ce qu’elles couvrent<\/h2>\n

Garanties sur les panneaux<\/h3>\n
    \n
  • Garantie produit (ou garantie fabricant) : couvre les d\u00e9fauts de fabrication et les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses ; elle permet le remplacement ou la r\u00e9paration des panneaux pr\u00e9sentant un vice.<\/li>\n
  • Garantie de performance (ou garantie de rendement) : assure qu’un panneau conservera un pourcentage de sa puissance nominale apr\u00e8s un certain nombre d’ann\u00e9es (par ex. une baisse progressive limit\u00e9e chaque ann\u00e9e, puis un seuil minimum \u00e0 long terme).<\/li>\n
  • Garantie anti-d\u00e9gradation : parfois s\u00e9par\u00e9e, elle pr\u00e9cise le taux maximal de d\u00e9gradation annuel et le rendement minimum \u00e0 la fin de la p\u00e9riode couverte.<\/li>\n<\/ul>\n

    Garanties sur les onduleurs<\/h3>\n
      \n
    • Garantie produit : couvre les d\u00e9fauts \u00e9lectroniques et la panne d’unit\u00e9. Elle est g\u00e9n\u00e9ralement plus courte que la garantie panneaux car les onduleurs sont des \u00e9quipements \u00e9lectroniques soumis \u00e0 davantage de sollicitations thermiques et \u00e9lectriques.<\/li>\n
    • Garantie de disponibilit\u00e9 ou extension : certains fabricants ou prestataires proposent des extensions payantes ou des contrats de maintenance qui prolongent la couverture.<\/li>\n<\/ul>\n

      Dur\u00e9es habituelles et variations selon les cas<\/h2>\n

      Les dur\u00e9es varient selon la qualit\u00e9 du mat\u00e9riel et le fabricant, mais on observe des tendances g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n

        \n
      • Panneaux : la garantie produit est souvent d’environ 10 \u00e0 15 ans, tandis que la garantie de performance peut couvrir environ 20 \u00e0 30 ans selon les technologies. La garantie de performance fixe un rendement minimum garanti apr\u00e8s la p\u00e9riode indiqu\u00e9e.<\/li>\n
      • Onduleurs : la garantie produit est g\u00e9n\u00e9ralement d’environ 2 \u00e0 10 ans. Il est courant de proposer des extensions payantes pour atteindre une couverture plus longue.<\/li>\n<\/ul>\n

        Attention : ces chiffres sont des rep\u00e8res. Les dur\u00e9es exactes et les conditions diff\u00e8rent sensiblement d’un fabricant \u00e0 l’autre et selon le mod\u00e8le.<\/p>\n

        Ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement couvert \u2014 et ce qui ne l’est pas<\/h2>\n
          \n
        • Couvert : d\u00e9fauts de fabrication, composants d\u00e9fectueux, pertes de rendement anormales expliqu\u00e9es par un d\u00e9faut du module ou de l’inverseur.<\/li>\n
        • Souvent exclu : dommages m\u00e9caniques caus\u00e9s par un transport ou une installation incorrecte, d\u00e9fauts dus \u00e0 une mauvaise ventilation ou \u00e0 une surcharge \u00e9lectrique, vandalisme, catastrophes naturelles selon la police d’assurance, modifications non autoris\u00e9es du syst\u00e8me.<\/li>\n
        • Entretien et usure normale : la garantie performance accepte une baisse progressive du rendement ; une baisse excessive peut toutefois \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n

          Qui intervient en cas de probl\u00e8me ?<\/h2>\n

          Trois acteurs peuvent \u00eatre impliqu\u00e9s selon la situation :<\/p>\n

            \n
          • Le fabricant : pour les garanties produits et de performance. Les r\u00e9clamations sont souvent trait\u00e9es directement par le service apr\u00e8s-vente du fabricant.<\/li>\n
          • L’installateur : sa responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale ou sa garantie de conformit\u00e9 peut couvrir des d\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 la pose, au c\u00e2blage ou aux travaux structurels. Un installateur qualifi\u00e9 est le premier interlocuteur pour une panne apr\u00e8s mise en service.<\/li>\n
          • L’assurance habitation\/RC : certains dommages (temp\u00eate, incendie, vol) peuvent relever d’une assurance, pas de la garantie constructeur. V\u00e9rifiez vos contrats.<\/li>\n<\/ul>\n

            Comment faire une r\u00e9clamation et quelles preuves fournir ?<\/h2>\n
              \n
            • Conservez tous les documents : facture d’achat, contrat d’installation, certificats de garantie, rapports de mise en service et relev\u00e9s de production. Ce sont les pi\u00e8ces cl\u00e9s pour ouvrir un dossier.<\/li>\n
            • Diagnostiquez correctement : relevez les erreurs affich\u00e9es par l’onduleur, la production mensuelle et les \u00e9ventuels codes d\u00e9faut. Photographies et captures d’\u00e9cran aident.<\/li>\n
            • Contactez d’abord l’installateur : il v\u00e9rifie l’installation et peut effectuer un diagnostic hors garantie ou pr\u00e9parer la demande au fabricant.<\/li>\n
            • Si le fabricant est saisi : suivez sa proc\u00e9dure (formulaire, num\u00e9ro de s\u00e9rie, preuve d’achat). Respectez les d\u00e9lais et conservez les \u00e9changes \u00e9crits.<\/li>\n<\/ul>\n

              Conseils pour bien choisir la garantie au moment de l’achat<\/h2>\n
                \n
              • Comparez les deux types de garanties (produit et performance) et lisez les clauses d’exclusion. Une dur\u00e9e longue ne vaut pas si les conditions sont tr\u00e8s restrictives.<\/li>\n
              • V\u00e9rifiez la proc\u00e9dure de prise en charge : qui paye les frais de transport, d’intervention, et si un remplacement est pr\u00e9vu ou un remboursement partiel.<\/li>\n
              • Privil\u00e9giez un installateur certifi\u00e9 et transparent sur les responsabilit\u00e9s : une bonne installation r\u00e9duit les risques de refus de prise en charge li\u00e9s \u00e0 la pose.<\/li>\n
              • Consid\u00e9rez une extension de garantie ou un contrat de maintenance si vous souhaitez une couverture plus longue pour l’onduleur.<\/li>\n<\/ul>\n

                Conclusion : v\u00e9rifier consciencieusement les dur\u00e9es, les exclusions et la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation lors de l’achat permet d’\u00e9viter de mauvaises surprises. Documentez la mise en service et conservez factures et certificats.<\/p>\n

                Conseil actionnable :<\/strong> avant la signature, demandez \u00e0 l’installateur une copie des conditions de garantie fabricant et notez qui assure l’intervention en cas de panne \u2014 puis num\u00e9risez et sauvegardez imm\u00e9diatement tous les documents.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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